Política de Devolución

Política de Devoluciones

• Plazo: Puede solicitar devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra. Después de este plazo, no se aceptan cambios ni reembolsos.

• Condición del producto: Debe estar sin usar, en su estado original y con el embalaje original.

• Productos no retornables: Perecederos, íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos inflamables, tarjetas de regalo, software descargable y ciertos artículos de salud y cuidado personal.

• Reembolsos parciales: Aplican si el producto está usado, abierto, dañado, incompleto o devuelto después de 30 días.

• Proceso de reembolso: Tras recibir e inspeccionar el artículo, notificaremos su aprobación o rechazo por correo. El reembolso se aplicará al método de pago original. Puede tardar algunos días en reflejarse. Para retrasos, primero revise su banco o compañía de tarjeta de crédito, luego contáctenos a drawibotshop@gmail.com.

• Artículos en oferta: No son reembolsables.

• Cambios: Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Para cambios, envíe un correo a drawibotshop@gmail.com y devuelva el artículo a: Avenida Marqués de Mont-Roig, Badalona, B, 08918, España.

• Regalos: Si se envió como regalo, recibirá un crédito de regalo; si no, el reembolso se hará a la persona que hizo el regalo.

• Envío de devoluciones: Corren por cuenta del cliente y no son reembolsables. Para artículos >$75, recomendamos envío con seguimiento o seguro.